POLÍTICA DE TROCAS
Trocas
Na RISKY, queremos que você vista sua liberdade sem hesitação. Caso o tamanho não seja o ideal ou você queira outro modelo, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca via nossa central de atendimento.
Devoluções
Se a peça não condiz com sua atitude, aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após a entrega. O estorno do valor será processado através do mesmo método de pagamento utilizado no drop original, assim que o item for conferido.
Prazos
Todas as solicitações de troca ou devolução são analisadas em até 48 horas úteis. O envio da nova peça ou a confirmação do estorno ocorre imediatamente após a validação física do produto em nosso centro de distribuição.
Condições do Produto
Para que sua solicitação seja aceita, o item deve estar em estado de novo: sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações. Deve ser enviado na embalagem original ou similar que garanta a integridade da peça, contendo todas as etiquetas e tags afixadas.
PRAZOS E ENVIOS
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no checkout. Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento e é enviado em até 48 horas úteis.
REGIÕES ATENDIDAS
Realizamos envios para todo o território nacional. Trabalhamos com as melhores transportadoras e Correios para garantir que seu drop chegue em segurança, onde quer que você esteja.
FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, variando conforme a localidade. Verifique as condições vigentes na finalização da sua compra.
TRANSPORTADORAS
Nossos parceiros logísticos incluem Correios e transportadoras privadas especializadas. Você receberá um código de rastreio via e-mail assim que seu pedido for despachado.